POLÍTICA DE CANAL DE DENÚNCIES

El Canal de Denúncies és un mitjà de Forns Enrich S.L. per facilitar la comunicació àgil i confidencial d’irregularitats que poden suposar incompliments normatius. Les comunicacions poden presentar-se de manera anònima.

Forns Enrich S.L. posa a disposició aquest Canal com a part del Sistema intern d’informació i és essencial pel compliment del Codi Ètic general i de la normativa interna en particular i, per tant, és part activa en la nostra millora contínua com a Grup.

El sistema està disponible les 24 hores del dia els 365 dies de l’any, des de qualsevol dispositiu i en diversos idiomes en el següent enllaç.

Què és un canal de denúncies?

En base al compromís de Forns Enrich S.L. amb el compliment tant de la normativa externa que li és d’aplicació com de les seves pròpies polítiques i Codi de Conducta o Ètic, des de FORNS ENRICH S.L. informem als treballadors i persones vinculades al nostre Grup Empresarial que poden comunicar qualsevol incompliment d’aquest conjunt normatiu, si coneixen o sospiten de manera fundada que algun membre de l’Organització està realitzant actes contraris a la Llei, al seu Codi de conducte o a qualsevol de les seves polítiques.

A Forns Enrich S.L. estem compromesos amb la transparència i el comportament ètic, i per això posem a disposició dels nostres treballadors i persones vinculades al nostre Grup Empresarial una valuosa via de comunicació, como és el Canal de Denúncies, en el que  es garanteix la confidencialitat de la informació i del denunciant i agraïm sincerament a tots els nostres empleats i persones vinculades la seva utilització amb la finalitat d’enfortir l’empresa i la seva sostenibilitat.

DRETS DEL DENUNCIANT

I. Dret a rebre informació prèvia.

Prèvia interposició de la denúncia, el denunciant haurà de tenir accés a informació fàcilment comprensible sobre tot el procés. Per això, des de FORNS ENRICH S.L. ens comprometem a informar degudament al denunciant de tots els tràmits en relació al procés de denúncia.

II. Dret a la utilització de la informació amb caràcter restrictiu.

La informació que faciliti el denunciant no podrà ser utilitzada per a finalitats diferents a les de la investigació.

III. Dret a la confidencialitat.

FORNS ENRICH, S.L. garanteix la confidencialitat en la rebuda i gestió de les comunicacions realitzades a través del present Canal de Denúncies. S’informa al denunciant de que, tant en el formulari de denúncia com durant la investigació, només es sol·liciten les dades estrictament necessàries per a trametre-la. A més, només podrà accedir a les esmentades dades el personal autoritzat.

IV. Dret a rebre un “acusament de rebut”.

FORNS ENRICH, S.L. informarà al denunciant de la recepció de la comunicació en un termini màxim de 7 dies.

V. Dret a rebre una informació raonable.

FORNS ENRICH, S.L. informarà al denunciant de l’estat de la denúncia en un termini màxim de tres mesos a partir de l’enviament de l’acusament de rebut.

VI. Dret a una investigació transparent a un interlocutor imparcial.

Las denúncies o consultes rebudes seran tractades amb la màxima transparència i imparcialitat per part dels encarregats de la investigació, que disposen de la preparació suficient i adequada per a respondre els dubtes del denunciant o trametre la denúncia interposada.

VII. Drets derivats de la Protecció de Dades

FORNS ENRICH, S.L. garanteix que totes les dades que proporcioni el denunciant mitjançant el canal de denúncies seran tractats conforme a la normativa vigent de protecció de dades, sense perjudici dels drets dels denunciants, entre d’altres, d’accés, rectificació, oposició i supressió.

VIII. Dret a la no represàlia.

FORNS ENRICH, S.L. recull la prohibició de represàlies al denunciant, por tant no es podrà exigir al mateix responsabilitat per la informació continguda a la denúncia, tret de que actuï amb mala fe.

OBLIGACIONS I ADVERTIMENTS

FORNS ENRICH, S.L. espera dels empleats i persones vinculades al Grupo Empresarial FORNS ENRICH S.L. que es comportin conforme a las següents obligacions i advertiments:

I. Veracitat

Es considerarà que una denúncia és veritable quan existeixin motius raonables per a creure que els fets denunciats són certs, a la llum de les circumstàncies i la informació disponible en el moment de la denúncia.

Només quedaran protegits davant de represàlies aquells que hagin actuat de bona fe, tot i que la informació comunicada sigui inexacta o s’excedeixi de les seves competències. En cas de bona fe es manté la Protecció al Denunciant.

Les denúncies fetes amb coneixement de la seva falsedat o amb temerari menyspreu envers la veritat, seran sancionades seguint el Sistema Disciplinari de Forns Enrich S.L.

II. Bona fe al llarg de tot el procés

Mantenint la confidencialitat en relació a la investigació i les dades facilitades per l’interlocutor responsable de la investigació en qüestió.

III. Licitud en la obtenció de les proves que suporten la denúncia

CAUSES D’INADMISIÓ DE DENÚNCIES

FORNS ENRICH, S.L. es reserva el dret d’inadmissió de la denúncia/consulta en los següents supòsits:

I. Quan els fets no siguin creïbles, no hi hagi indicis per a fonamentar-la, o es refereixin a motius diferents als enunciats anteriorment (per ex. els relacionats amb la gestió de recursos humans, permisos, ascensos etc.).

II. Quan el contingut de la denúncia no comporti un incompliment dels principis establerts en el Codi de Conducta, en aquest cas es remetrà al departament competent.

III. Fets manifestament infundats i sense acreditació.

IV. Quan els fets es descriguin de forma genèrica o imprecisa, a menys que s’esmenessin les deficiències.

V. Quan es tracti de fets que l’empresa ha exclòs dels que es poden denunciar a través del canal de denúncies, i comunicar-se directament a l’Òrgan de compliment.

VI. Quan el contingut sigui irrellevant, la informació insuficient, o l’informant manqui totalment de credibilitat.

VII. Quan es refereixi als mateixos fets que una altra denúncia anterior que hagués estat investigada i arxivada, si a la nova denúncia no s’aporten noves proves.

PREGUNTES FREQÜENTS

Qui pot denunciar?

Qualsevol persona que tingui una relació laboral amb l’empresa.

Puc sentir-me segur davant de possibles represàlies per interposar una denúncia? Es comunica al denunciat la presentació de la denúncia?

D’acord amb la normativa europea que regeix el procediment adoptat per Forns Enrich S.L., el present Canal de Denúncies és confidencial i l’empresa garanteix que no es prendran represàlies contra els denunciants davant les possibles denúncies. Tanmateix, els denunciants tenen el dret de protecció sempre que hi hagi una presumpció de veracitat en els fets denunciats.

Igualment, en Forns Enrich S.L. podrà disposar de mesures de recolzament (assessorament, assistència de les autoritats i l’organització davant de represàlies, o inclús assistència jurídica) en cas de que sigui necessari.

D’altra banda, el denunciat no serà informat sobre el procediment fins que no es conclogui el procés d’investigació.

Quin és el procés de tramitació de la denúncia? Quant temps trigarà en resoldre’s el procediment?

Un cop interposada la corresponent denúncia a través del formulari habilitat, rebrà un correu amb acusament de rebut en un termini màxim de 7 dies.

Posteriorment li serà comunicat el resultat de la investigació interna en un termini  màxim de tres mesos.

Si no tinc proves, puc denunciar?

Sí, tot i que és desitjable que les denúncies siguin acompanyades de proves o evidències amb la finalitat de facilitar la investigació i evitar que la denúncia sigui arxivada. El formulari de denúncia incorpora la possibilitat de pujar documentació complementària, encara que no sigui un requeriment obligatori.

Què passa si una denúncia és falsa?

En el cas de que les sospites siguin errònies o infundades i la denúncia hagi estat interposada de bona fe, es procedirà simplement al seu arxiu un cop informat el denunciant.

A diferència del cas anterior, si la denúncia és falsa i es deu a la mala fe per part del denunciant, podríem trobar-nos davant d’un delicte de calúmnies o injúries previst al nostre Codi Penal (articles 205 i següents), sense perjudici de les conseqüències que se’n poguessin derivar conforme al Codi d’Ètica o de Conducta de Forns Enrich S.L.

En quina mesura es protegeixen les dades contingudes a la denúncia?

Addicionalment a la garantia de confidencialitat ja esmentada anteriorment, totes les dades personals contingudes a la denúncia, seran tractades d’acord al previst a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. Seran empleats i persones vinculades a la societat exclusivament per garantir el bon fi de la investigació, essent el seu ús i obtenció proporcional a la finalitat corresponent.